贵阳网友上传的一段父女对话视频迅速走红网络。视频中，父亲问女儿，如果女儿没有得到自己想要的玩具，她会怎么办？女儿却条理清晰地跟爸爸说：“没得到东西就算了，越哭越会把事情搞得越糟糕。”
爸爸：嘿嘿，聪明哈！
视频的主角是一名叫王果儿的小朋友，果儿爸爸为她开通的账号里记录的都是王果儿小朋友的日常，时而搞怪，时而甜心，引得不少网友惊呼：要是有她一半聪明，小时候就不会挨那么多打了。
这里的“聪明”，其实指的不是智力，而是她非常高的情商。能体会家长的感受，并且做出反应，这是多少家长羡慕的小棉袄啊！
那么，到底要怎样提高孩子的（以及自己的）情商呢？
事实上，孩子的情商能力不会是生来就有的，所以，他需要成人的示范和引导。
01
认识情绪和情感
从孩子能够听得懂人话开始，就应该开始用语言描述，他的、以及环境中其他人的，各种各样的情绪和情感，以帮助他学会理解和识别不同的情绪和情感。
例如：
开心、高兴、难过、失落、悲伤、生气、尴尬、害怕、惊慌、恐惧，友好、厌烦、趋近、退缩、讨好、排斥、愤怒、平静等等。
认识这些情绪和感情，是掌握情绪的基础。懂得的前提是知道，如果孩子对于自己和他人的情绪和情感一头雾水，他是绝对不可能有一个高情商的。
2
让孩子知道“你”、“我”、“他”的区别
有一次我带我家熊孩子一起去听一个课程。
课上熊孩子很喜欢老师，想要送橘子给老师吃，可是这熊孩子却把一袋橘子里最小的几个橘子拿出来准备送给老师。
可能很多家长面对这种情况，马上就会去批评孩子做得不对，甚至是指责孩子自私。
可是，他们却没有想过，自己的是非对错观念是生活了这二三四十年才积累起来的，怎么能够要求一个三岁的孩子和自己拥有同样的是非观呢？
这种父母其实就是低情商的父母，因为她不知道自己和孩子的区别。
而我是这么做的：
我问熊孩子：如果有人送橘子给你，你希望收到大橘子还是小橘子？
他不假思索地回答道：大橘子！
我：对啊，你看，你希望收到大橘子。那你觉得老师希望收到大橘子还是小橘子呢？
他想了想，回答道：大橘子！
我：那如果人家把小橘子送给你，你开心吗？
熊孩子：不开心！
我：那你觉得老师收到你给他的小橘子会开心吗？
熊孩子若有所思地摇了摇头：不开心！
我：那你是希望老师开心呢还是希望老师不开心？
熊孩子：我希望老师开心！
我：那你觉得应该送给老师大橘子还是小橘子？
熊孩子：大橘子！
最后，熊孩子开开心心地挑了袋子里最大的三个橘子拿去送给老师，把老师哄得眉开眼笑。
这些年我们一直坚持在做的一件事情就是，在解释一个事件冲突的时候，尽可能全面地去描述站在不同立场、不同角度的人的想法、感受和期待，让孩子从小就认知到不同的人会有不同的想法、感受和期待。
这其实就是一种“去自我中心化”的思维训练。
这就像是皮亚杰的三山实验：
让孩子从四个面观察桌子上的三座山之后，让孩子描述坐在对面的洋娃娃看到了什么。而许多孩子会回答洋娃娃和自己看到的是一样的。
原因就在于他们没有区分自己和“他人”的能力，更没有体会他人视角、情感的能力。
3
切忌太过娇宠
若孩子在成长过程中，一直都只需要考虑自己，不需要考虑他人的话，他是无法看到“自我”以外的世界的。
只看得到自己眼前的那点东西，以为自己是世界的中心，无法客观地看待世界，自然而然地，他就会成为一个不讨人喜欢的低情商者。
比如说我们在动车、高铁上碰到的那些大吵大闹的熊孩子，就是非常典型的、以自我为中心的低情商者：只管自己开心，不顾他人死活。到头来落得个人见人厌、被人狠狠修理的下场。
4
耐心地示范
很多家长在面对与孩子的沟通冲突时，总是为了省事儿而采取简单粗暴的方式：或者是严厉地禁止甚至打骂；或者是谎话连篇地哄骗，许一些不会兑现的承诺，或者编造一些根本不存在的谎言。
不得不说，这样做的确可以立竿见影，但这样的方式无异于是饮鸩止渴。
首先，这扭曲了孩子的认知。若一开始构建孩子认知世界的都是虚假或错误的信息，这就相当于是建房子的时候把地基打歪了，后面这房子要是出问题了就得从地基开始修理~
其次，家长怎么应对情绪冲突，孩子就会学会怎么应对情绪冲突。家长简单粗暴地胡搞一气，孩子以后一样会简单粗暴地胡搞。
人类有两个大脑：一个是反应快的、冲动的、容易犯错的情绪大脑，一个是反应慢的、理性的逻辑分析大脑。
很多人的行为出错或闯下大祸，都是因为仅凭着本能冲动去行事。
事实上，包括我上面举的那些例子，那都是我从孩子出生开始到现在，每天每天都坚持在做的事情。
比起简单的呵斥或者哄骗，每件事都去耐心地解释的确是很费工夫，每天每天地坚持也并不容易。
可是，我很清楚，我若是没有耐心，我的孩子就一定会变得没有耐心；我若做事全凭本能冲动，那么孩子也会被本能冲动的情绪所控制。
所以，“耐心”是我为人父母必须具备的品质。
5
保持学习
“情商低”这个问题的核心，其实是认知能力的不足。
包括我自己，其实曾经也是一个典型的“自以为是”的低情商者。但后来读了个心理学硕士之后，情商就得到了突飞猛进的提升。
这不过是因为我认知世界的方式发生了天翻地覆的变化而已。
所以，要认知世界，首先就要了解世界。
不论是儿童的，还是成人的情商，其实都是可以训练、培养并且提高的。
这其中的前提就是，多学习，多读书，多提高，别偷懒，遇事冷静多动脑。
最后我想说，情商的提高，包括孩子的培养，都不是一件可以一蹴而就的事情。
这需要花十年二十年，坚持不懈地学习，运用，思考，反省，再学习，再运用，再思考，再反省。
所以，最重要的还是耐心。
天下事都这样，欲速则不达。
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